Statistik från Spelinspektionen visar att samtalen in till Stödlinjen har ökat under de senaste två åren. Flera personer ser risker med sitt spelande och Stödlinjen är ett tillgängligt alternativ för att få råd och konkreta verktyg för att ta sig ur ett spelberoende. Sedan 2023 pågår ett pilotprojekt där man erbjuder rådgivning på arabiska. I höst kommer denna hålla öppet på torsdagar.
Rådgivning har sedan tidigare erbjudits på både svenska och engelska samt med tolk. Men sedan slutet av 2023 kan personer ringa till Stödlinjen för att samtala på arabiska. I höst kommer tjänsten erbjudas på torsdagar mellan klockan 15-19.
Ökad tillgänglighet med rådgivning på arabiska
Sedan tidigare har personer kunnat få hjälp av Stödlinjen på svenska och engelska och tolkar under ordinarie öppettider. Men sedan en tid tillbaka går det alltså att kontakta Stödlinjen och få hjälp på arabiska . Precis som vanligt kostar det ingenting att ringa in till stödlinjen och personen behöver inte berätta vem den är. Detta är en central del av Stödlinjens verksamhet eftersom att skammen kan vara stor och därför behövs en låg tröskel för att människor ska söka hjälp. Vid eventuell väntetid går det för den som ringer att lämna ett telefonnummer och bli uppringd av Stödlinjens rådgivare. Det finns ingen möjlighet för rådgivaren att se det nummer som personen lämnat.
Det går även att ta del av innehåll på Stödlinjens hemsida översatt till flera olika språk. I skrivande stund finns exempelvis en sammanfattande text om vad Stödlinjen är samt hur de jobbar på totalt 13 språk. Stödlinjens arabiska rådgivning går att ringa varje torsdag mellan klockan 15.00 och 19.00. Telefonnumret för att komma i kontakt med en rådgivare som talar arabiska är 020-81 91 00, välj sedan knappval 9 och sedan 2.
Vad är Stödlinjen?
Centrum för psykiatriforskning driver Stödlinjen på uppdrag av det svenska Socialdepartementet med syftet att erbjuda råd och stöd till personer med någon form av spelproblematik. Men även personer som har någon i sin närhet med spelproblem kan använda Stödlinjen för att få hjälp och råd. De som arbetar på Stödlinjen har bakgrund inom beteendevetenskap, psykologi, folkhälsovetenskap och de får kontinuerligt lära sig mer om stöd och behandling i samband med spelproblem. Samt hur motiverande samtal skapas med personer som söker hjälp.
Samtalen har ingen fast struktur utan de utgår från personen som söker hjälp och dennes önskemål samt behov. Ibland kan det handla om att få öppna upp om sin situation, andra gånger kan ett samtal gå ut på att få en konkret plan för att ta sig ur spelproblematiken. Även uppföljande samtal erbjuds där personen som tagit kontakt själv får välja hur dialogen ska ske; via telefon, chatt eller att bli uppringd av Stödlinjens rådgivare.
Du hittar mer information om hur det fungerar på stodlinjen.se
